Condizioni Generali di Vendita

La Boutique CAUDALIE Paris (di seguito il "Sito") è un sito per il commercio elettronico accessibile attraverso la rete Internet all'indirizzo www.caudalie.com. È aperto a tutti gli utenti della rete (di seguito "Internauti"). È stato realizzato dalla società CAUDALIE S.A.S, capitale sociale di 1 000 000 euro, con sede sociale al 6, Place de Narvik, 75008 Parigi, iscritta al registro delle imprese di Parigi con il numero 398360 123.

Il sito consente a CAUDALIE di promuovere la vendita di prodotti cosmetici (di seguito i « Prodotti ») agli internauti che navigano sul Sito (di seguito "Utenti"). Per l'applicazione di quanto segue, si conviene che l'Utente e CAUDALIE saranno collettivamente denominati le "Parti" e individualemente denominati la "Parte", e che l'Utente che ha convalidato un ordine sarà in questo caso denominato "Acquirente". I diritti e i doveri dell'Acquirente si applicano necessariamente all'Acquirente.

Si precisa che i Prodotti sono destinati a un uso personale dell'Utente, senza alcun rapporto diretto con l'attività professionale di questi. A tal proposito si richiama l'attenzione dell'Utente sul fatto che non potrà inoltrare un ordine il cui ammontare oltrepassi la somma di mille euro.

L'Utente che intende acquistare sul Sito dichiara di essere in possesso della piena capacità giuridica.

Qualsiasi ordine di un prodotto effettuato sul Sito presuppone la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, senza tuttavia che tale accettazione sia condizionata da una firma manoscritta da parte dell'Utente. Ai sensi delle disposizioni di cui agli articoli da 1316 a 1316-4 del Codice Civile francese e del Decreto francese n° 2001-272 del 30 marzo 2001, relativamente all'applicazione dell'articolo 1316-4 del Codice Civile francese e relativo alla firma digitale, si ricorda che la convalida del buono d'ordine come specificato all'articolo 3.3. di seguito riportato, costituisce firma digitale avente, tra le Parti, lo stesso valore di una firma manoscritta.

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire, in tutto il mondo, esclusivamente in ragione dei rapporti che esse stabiliscono su Internet e unicamente sul Sito, i diritti e i doveri delle Parti che scaturiscono dalla vendita on-line dei prodotti proposti sul Sito.

Le presenti condizioni si applicano ad esclusione di qualsiasi altro documento.

2.1. Prodotti

I Prodotti proposti in vendita da CAUDALIE sono quelli presenti sul Sito, nel giorno di consultazione del Sito da parte dell'Utente e nel limite degli stock disponibili. Le fotografie che illustrano i Prodotti non rientrano nell'ambito contrattuale. Qualora dovessero presentare un carattere erroneo, CAUDALIE declina ogni responsabilità in merito.

2.2. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, già comprensivi d'IVA applicabile il giorno dell'ordine. CAUDALIE si riserva il diritto, che l'Utente dichiara di accettare, di modificare i prezzi in qualunque momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine, fatta salva la disponibilità dei suddetti Prodotti.

3.1. Consultazione del Sito

L'Utente può consultare liberamente le diverse pagine del Sito, senza per questo essere obbligato a inoltrare alcun ordine.

3.2. Registrazione di un ordine

Qualora l'Utente desideri inoltrare un ordine, sceglierà i Prodotti ai quali è interessato cliccando sulla casella "Aggiungi al carrello".

In qualsiasi momento, l'Utente potrà:

- ottenere un riepilogo dei prodotti selezionati o modificare il proprio ordine, cliccando su "il mio carrello" accessibile dal tasto in alto a destra di ciascuna pagina del menù "I nostri prodotti" , - terminare la selezione di Prodotti e ordinarli cliccando su "il mio carrello".

Per ordinare i Prodotti scelti, l'Utente cliccherà su "vedi il dettaglio e procedi al pagamento". Un riepilogo del suo ordine comparirà sullo schermo. Se la lista presentata corrisponde ai Prodotti scelti, l'Utente convaliderà il riepilogo cliccando su : "Convalida". L'Utente dovrà allora identificarsi, inserendo il suo indirizzo e-mail e la sua password, se è già cliente, oppure compilando con esattezza il modulo che gli verrà fornito, con le informazioni necessarie alla sua identificazione, e precisamente il proprio nome, cognome e indirizzo postale.

L'Utente è al corrente e accetta che l'inserimento dei dati personali costituisce prova della sua identità e manifesta il proprio consenso.

3.3. Convalida definitiva dell'ordine

Dopo aver controllato lo stato del suo ordine, e una volta inserite le informazioni richieste, l'Utente sceglierà le modalità di pagamento che desidera utilizzare. L'Utente cliccherà sulla casella "Convalida" per pagare l'ordine e verrà indirizzato automaticamente sul server di pagamento della Banca Crédit du Nord. L'Acquirente può saldare i suoi acquisti con carta di credito (visa o carte bleue). Viene precisato che il server della banca Crédit du Nord è munito di un sistema di sicurezza crittografato S.S.L. (Secure Socket Layer) in modo da proteggere tutti i dati correlati alle modalità di pagamento, e che in nessun momento i dati bancari dell'Utente transiteranno sul sistema informatico di CAUDALIE.

Non appena il pagamento viene convalidato, l'Utente ritorna al Sito. Il suo ordine è registrato e diventa irrevocabile. L'Utente diventa in quel momento Acquirente. Il buono d'ordine è registrato sui registri informatici di CAUDALIE, conservati su una piattaforma affidabile, e sarà considerato come prova dei rapporti contrattuali intercorsi tra le Parti.

3.4. Conferma dell'ordine

Una volta convalidato il pagamento, un riepilogo dell'ordine verrà inviato all'Acquirente via e-mail, all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell'identificazione.

La consegna sarà eseguita entro trenta (30) giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della convalida dell'ordine da parte dell'Acquirente.

4.1. Modalità di consegna

CAUDALIE declina ogni responsabilità in caso di non rispetto dei termini di consegna dipendenti dal Trasportatore, così come in caso di perdita dei Prodotti ordinati o di sciopero dei servizi postali. Viene specificato che i rischi relativi al trasporto sono a carico dell'Acquirente. In caso di ritardo di consegna, l'Acquirente dovrà segnalare questo ritardo, nel più breve tempo possibile, al servizio consumatori/clienti CAUDALIE, inviando un e-mail a info@caudalie.com, o telefonando al seguente numero: 00800 4429 2424.

A ricevimento avvenuto dei Prodotti ordinati, l'Acquirente dovrà verificare la conformità di tali Prodotti. Qualsiasi anomalia riguardante la spedizione (Prodotto mancante o rotto, collo danneggiato, ...) dovrà essere segnalata dall'Acquirente su una ricevuta di carico presentatagli dal trasportatore al momento della consegna del collo e dovrà essere tassativamente notificata il giorno stesso del ricevimento o al più tardi il giorno lavorativo seguente il ricevimento, al servizio consumatori CAUDALIE, tramite e-mail indirizzato a caudalie@caudalie.com o telefonando al numero: 00800 4429 2424. Qualsiasi reclamo formulato dopo tale termine sarà respindo e CAUDALIE sarà esonerata da ogni responsabilità.

L'Acquirente dispone di un termine di sette (7) giorni lavorativi per rispedire, a sue spese, il (i) Prodotto(i) ordinato(i) se questo(i) non lo soddisfa (soddisfano). Tale termine decorre dal giorno della consegna. Il(i) Prodotto(i) dovrà(dovranno) essere rispedito(i) nella sua(loro) confezione e nel suo(loro) imballo originale ed essere accompagnato(i) da un tagliando presente nella parte bassa della fattura o dal buono di consegna, all'indirizzo seguente: CAUDALIE - 9 bd la Salle - 45801 St Jean de Braye - Cedex 1 FRANCE.

Se le condizioni sopra menzionate saranno rispettate, CAUDALIE rimborserà all'Acquirente entro trenta (30) giorni, le somme corrispondenti ai prodotti acquistati.

Dati personali

Il conferimento dei dati personali raccolti nell'ambito della vendita a distanza è obbligatorio, questi dati sono necessari per il trattamento e la consegna degli ordini così come per la stesura delle fatture. Questi dati sono strettamente riservati. Il non conseguimento di questi dati implica l'annullamento automatico dell'ordine.
Ai sensi della legge francese "Informatique et des Libertés", il trattamento dei dati personali raccolti sul Sito è stato oggetto di una dichiarazione presso la "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés". L'Utente dispone di un diritto d'accesso, di modifica, di rettificazione e di soppressione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, l'Utente dovrà inviare una lettera al servizio consumatori CAUDALIE – 6 Place de Narvik 75008 PARIS o un e-mail a caudalie@caudalie.com.

7.1. Forza maggiore

Nessuna delle Parti potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale degli obblighi derivanti dal presente contratto, qualora tale inadempimento sia provocato da un caso di forza maggiore.

Si considerano casi di forza maggiore gli eventi corrispondenti ai criteri fissati dalla giurisprudenza della II sezione civile della Corte di Cassazione.

La Parte facente appello a un caso di forza maggiore dovrà avvisarne l'altra Parte entro cinque giorni lavorativi a decorrere dall'insorgenza o dalla minaccia di tale evento.

Le Parti convengono che dovranno trovare il più rapidamente possibile un accordo allo scopo di determinare congiuntamente le modalità di esecuzione dell'ordine nel corso della durata del caso di forza maggiore.

7.2. Nullità parziale

Qualora una o più norme delle presenti condizioni generali di vendita siano considerate nulle o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva da parte di una giurisdizione competente, tutte le altre norme restano in vigore e mantengono la loro portata.

7.3. Completezza del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell'ordine trasmesso all'Acquirente costituiscono un insieme contrattuale e la completezza dei rapporti contrattuali intercorsi tra le Parti.

Nel caso di contraddizione tra questi documenti, le condizioni generali di vendita prevarranno.

7.4. Legge applicabile - Foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita e i rapporti contrattuali tra CAUDALIE e l'Acquirente sono disciplinati dalla legge francese.

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, l'esecuzione o il recesso delle presenti condizioni generali di vendita sarà sottoposto, salvo composizione amichevole, alla competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.